Unsere Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite halten wir die Regeln fest, die für Ihr Spielerkonto und die Nutzung unserer Plattform legendplaycasino.ch gelten. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache formuliert, damit Sie vor der Registrierung wissen, was wir von Ihnen erwarten und was Sie von uns erwarten dürfen.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen bilden den Vertrag zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Sie treten in Kraft, sobald Sie bei der Registrierung das entsprechende Kästchen bestätigen und Ihr Konto erstellen. Mit jedem Login und jeder Spielrunde bestätigen Sie erneut, dass diese Regeln für Sie gelten.

Wir empfehlen Ihnen, den vollständigen Text vor der ersten Einzahlung zu lesen. Stimmen Sie einzelnen Bestimmungen nicht zu, dürfen Sie kein Konto eröffnen. Ein Anspruch auf Nutzung unserer Plattform besteht nicht; wir bieten unsere Dienste unter den hier beschriebenen Bedingungen an.

Die Registrierungsbestätigung gilt als ausdrückliche Annahme aller Bedingungen.
Nachträgliche Änderungen akzeptieren Sie durch die weitere Nutzung, sofern nicht anders mitgeteilt.
Für zeitlich begrenzte Aktionen können ergänzende Teilnahmebedingungen gelten.

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist volljährigen Personen vorbehalten; das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnorts kein höheres Alter verlangt. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien und Portugal dürfen kein Konto führen. Für die Teilnahme sind Sie zudem verantwortlich, das Glücksspielrecht Ihres Wohnsitzstaates selbst zu prüfen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Wir führen bei der Registrierung und spätestens vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Dazu verlangen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels.

Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahrhaftig und vollständig sein.
Ihre Login-Daten halten Sie vertraulich; Sie haften für alle Aktivitäten über Ihr Konto.
Veraltete Daten wie Adresse oder Nachname teilen Sie uns unverzüglich mit.
Sicherheitsabfragen und Dokumentenprüfungen unterstützen wir nach Möglichkeit.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung, Trustly sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 22, Auszahlungen sind ab CHF 22 möglich. Pro Tag können Sie bis zu CHF 9'000 auszahlen lassen. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden.
Karten- und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage.
Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifikation vollständig abgeschlossen sein.
Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung.
Nach längerer Inaktivität dürfen wir eine erneute Identitätsprüfung verlangen.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Bonusbeträge und Gewinne aus Freispielen unterliegen Umsatzbedingungen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Welcher Umsatzfaktor gilt und welche Frist läuft, steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Unser Willkommenspaket ist zum Beispiel 14 Tage gültig; danach verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.

Während eines aktiven Bonus darf die Höchsteinsatzgrenze der Aktionsbedingungen nicht überschritten werden.
Bestimmte Spiele sind von der Umsatzerfüllung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste finden Sie in den Aktionsdetails.
Bonusbeträge sind nicht gleichzeitig mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich erwähnt.
Gewinne aus Bonusgeld können gedeckelt sein; der Höchstbetrag ergibt sich aus der jeweiligen Aktion.
Nicht verwendete Bonusbeträge verfallen mit Ablauf der Aktionsfrist.

Verbotenes Verhalten bei Legendplay

Unsere Plattform darf nur für rechtmässiges und faires Spielen genutzt werden. Jeder Versuch, Ergebnisse zu manipulieren oder das System auszutricksen, führt zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung aller daraus entstandenen Beträge.

Keine Betrugsversuche, keine falschen Angaben und keine Nutzung fremder Identitäten.
Keine Rückbuchungen (Chargebacks) oder Zahlungsmittel-Anfechtungen gegenüber Einzahlungen.
Keine Zweit- oder Mehrfachkonten, auch nicht über Angehörige.
Kein Bonusmissbrauch, etwa durch gezielte Ausnutzung von Aktionslücken oder arbitrageartiges Setzen.
Keine Absprachen mit anderen Spielern oder gegenseitige Koordinierung von Einsätzen.
Kein Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software.
Keine Umgehung von Ländersperren über VPN oder andere Verschleierungsmittel.
Bei Verstössen dürfen wir Konten sperren, Boni und Gewinne einziehen und Auszahlungen verweigern.

Verantwortungsvolles Spielen und Schutz

Ihre Möglichkeiten, Grenzen zu setzen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nie eine Lösung für finanzielle Probleme. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Sie können Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich für einen definierten Zeitraum komplett von der Plattform ausschliessen.

Wenn uns bei Ihrem Spielverhalten Anzeichen für problematisches Spielen auffallen, werden wir aktiv: Wir kontaktieren Sie, weisen auf Hilfsangebote hin und können in begründeten Fällen Kontoeinschränkungen vornehmen. Unterstützung finden Sie zudem bei den Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, deren Hilfe wir auf Anfrage gerne vermitteln.

Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste richten Sie selbst im Kontobereich ein.
Eine Selbstsperre ist endgültig für die gewählte Dauer und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Unsere Supportteams sind rund um die Uhr erreichbar, auch für vertrauliche Gespräche zum Spielverhalten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; eine Nachricht an unseren Support genügt. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung vollständig abgewickelt. Wir behalten uns vor, Konten aus wichtigem Grund selbst zu sperren, etwa bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Für Beschwerden gilt ein klarer Weg: Wenden Sie sich zuerst an unseren Support, erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Lässt sich Ihr Anliegen dort nicht klären, können Sie die Angelegenheit an unsere interne Beschwerdestelle eskalieren, die sich binnen angemessener Frist schriftlich äussert. Für das Vertragsverhältnis gilt das Recht unseres Lizenzsitzes auf Malta; wir werden von der Malta Gaming Authority (MGA) reguliert.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzanforderungen oder unsere Dienste ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung auf der Plattform an. Das Datum der jeweils gültigen Fassung steht am Anfang dieser Seite.

Nehmen Sie nach Inkrafttreten weiter am Spiel teil, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Möchten Sie ihnen nicht zustimmen, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Stichtag; bestehende Guthaben zahlen wir selbstverständlich aus.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Legendplay Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Wohnortrecht, das ein höheres Alter vorschreibt, geht vor.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein Ausweisdokument und einen Adressnachweis. Wir können die Verifikation aber auch schon früher anfordern.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, eine Selbstsperre für einen von Ihnen gewählten Zeitraum richten wir auf Anfrage sofort ein. Sie kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden.

Was passiert mit nicht umgesetzten Boni?

Nicht fristgerecht umgesetztes Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der Aktionsfrist, beim Willkommenspaket nach 14 Tagen.